9basa-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিভাষাগুলো নিম্নলিখিত অর্থে প্রযোজ্য:

• "9basa" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 9basa.bar ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — 9basa কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য আর্থিক সুবিধা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "পরিষেবা" — 9basa-র মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও বিনোদনমূলক কার্যক্রম।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

9basa প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার অধিকার 9basa-র রয়েছে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের একক ব্যবহার

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। যে কোনো তথ্য পরিবর্তিত হলে আপনি অবিলম্বে 9basa সাপোর্ট টিমকে জানাবেন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 9basa-র রয়েছে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

9basa-তে অর্থ লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৩.১ জমার শর্তাবলী

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। Rocket মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করলে উল্লেখ্য যে এটি ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

9basa নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। সর্বোচ্চ উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা এবং বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

বোনাস অফার নিম্নলিখিত শর্তে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি প্রচারমূলক অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র 9basa প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• 9basa যে কোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ VIP ও পুরস্কার প্রোগ্রাম

9basa-তে নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য তিনটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক। ধারাবাহিক কার্যক্রমের মাধ্যমে উপরের স্তরে উত্তরণ সম্ভব।
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। অতিরিক্ত সুবিধা ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট উপলব্ধ।
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা এবং এক্সক্লুসিভ সুবিধা প্রযোজ্য।

VIP স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ নির্ধারণ করার পদ্ধতি এবং স্তর উন্নয়নের মানদণ্ড 9basa কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষমতা রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

9basa প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• কোনো প্রকার জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা বিভ্রান্ত করা।
• অবৈধ অর্থ লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• নির্ধারিত বয়সসীমার নিচে কারো পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ সাধারণ গেমিং নীতি

9basa-তে প্রদত্ত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা কোনো পক্ষ দ্বারা কারসাজি করা সম্ভব নয়।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রযোজ্য। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 9basa ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 9basa সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9basa ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• অর্থ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য 9basa-র গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যে কোনো সময় 9basa সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো মুলতুবি বাজি সম্পন্ন হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৯.২ 9basa-র উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9basa অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়মকানুনের দাবি পূরণে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

9basa বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে উৎসাহিত করি। প্রয়োজনে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করুন:

• জমার সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই — খেলার সময় ও ব্যয় পর্যবেক্ষণের সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9basa নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ফলে গেমের ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যাজনিত কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতায় তৃতীয় পক্ষের হাতে পৌঁছানোর কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।

9basa প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা অব্যাহত থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 9basa-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: 9basa সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল।
• দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগ পর্যালোচনা ও সিদ্ধান্ত প্রদান।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ রাজি না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

9basa যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৪ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

9basa প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও পাঠ্যসামগ্রী — 9basa-র মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ প্রতিষ্ঠানের অধিকারে সংরক্ষিত।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে 9basa সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।